Agents et promoteurs immobiliers font actuellement face à de nombreux défis : évolution des attentes des clients, impacts de la pandémie, volatilité des prix des matériaux de construction, etc. Ces difficultés s’amplifient lorsque l’on a affaire au marketing immobilier 3D, les nouvelles technologies étant des paramètres difficiles à maîtriser. Plus que jamais, l’analyse des données est devenue incontournable pour percer dans ce domaine. Découvrez par ce guide, l’essentiel à savoir sur les « analytics » ou le processus d’analyse systématique des données pour le marketing immobilier 3D.
Analytics dans le marketing immobilier 3D : pourquoi est-ce important ?
L’analyse et la gestion des données, notamment des indicateurs, sont vitales pour prospérer dans le domaine du marketing immobilier 3D.
Compréhension de l’évolution du paysage du marketing immobilier 3D
Les analytics vous aident à mieux saisir l’évolution du paysage du marketingimmobilier 3D. Pour cause, ces outils vous permettent de recueillir et d’analyser une variété d’indicateurs clés, indispensables à votre compréhension d’un marché immobilier en constante évolution. En examinant de près les données générées par les interactions des clients avec les contenus 3D, vous saurez comment ces technologies peuvent être utilisées de manière optimale pour attirer et engager les prospects.
Vous pourrez, par exemple, comprendre la manière dont les clients interagissent avec les modèles immobiliers 3D, les maquettes numériques, les visites virtuelles, et autres éléments de marketing immobilier 3D.
Mise en place de stratégies efficaces pour les prises de décision
Grâce aux analytics, il vous sera possible de connaître votre performance en marketing immobilier 3D et d’identifier les annonces publicitaires efficaces et les annonces moins engageantes. Vous pouvez, ainsi, prendre des décisions éclairées et en écarter les stratégies inefficaces.
Par exemple, en analysant les données relatives à l’engagement des utilisateurs avec des éléments visuels tels que les images 3D et les vidéos, vous pouvez identifier les types de contenus qui suscitent le plus d’intérêt et de réactions positives. Cette analyse approfondie vous permet d’affiner votre stratégie marketing, en utilisant les formats et les messages qui résonnent les mieux avec votre public cible. En analysant les tendances du marché, les préférences des clients et les comportements en ligne, vous pouvez ajuster votre projet immobilier et optimiser vos performances.
Quels outils pour l’analyse de données pour le marketing immobilier 3D
Il existe divers outils d’analyse des données pour le marketing immobilier en général, mais aussi pour le marketing 3D.
Google Analytics
Google analytics est une énorme plateforme qui collecte les données enregistrées sur les internautes grâce aux cookies déposés sur votre site web. La collecte effectuée permet de mieux cibler les intérêts de ces internautes. Cet outil particulièrement puissant vous fournit des données utiles ou « insights » pour votre campagne marketing immobilier 3D : sources de trafic, comportements des utilisateurs, objectifs et taux de conversion, performances des campagnes publicitaires, pertinence du contenu, etc.
Google Analytics permet d’obtenir des informations détaillées sur les campagnes marketing ayant les plus suscité d’intérêt. De même, vous pouvez obtenir des renseignements sur les causes des demandes de visite réelles ainsi que les types de propriétés qui intéressent le plus les clients.
Heatmaps
Traduit en français par « carte de chaleur », la « Heatmap » est une représentation visuelle qui permet de détecter les parties les plus consultées et cliquées par les utilisateurs sur une page web. Grâce à une heatmap, vous pouvez identifier les zones ayant le plus attiré l’attention des clients sur votre modèle 3D ou votre maquette numérique.
Pour une stratégiemarketing efficace, rendez ces zones plus accessibles, en fournissant plus d’informations pertinentes à ces endroits. Vous pouvez également améliorer votre contenu et mettre en avant les caractéristiques les plus attrayantes des propriétés à vendre ; cela peut augmenter l’engagement et l’intérêt des prospects.
Outils de gestion des réseaux sociaux
Actuellement, tout bon promoteur immobilier doit être présent sur divers réseaux sociaux. Pour la gestion de votre présence sur plusieurs médias, notamment le suivi et la compréhension de votre audience, vous pouvez recourir à des outils dédiés à cet effet. Ces outils vous fournissent des analyses multiplateformes, vous permettant de mesurer le niveau d’engagement afin de créer le contenu adéquat.
- Hootsuite : Il s’agit de l’un des outils les plus populaires du moment. Il permet de gérer plusieurs comptes de médias sociaux, il surveille et il rend compte de l’efficacité de votre stratégie de marketing immobilier 3D sur les réseaux.
- Buffer : Il vous permet de programmer des publications sur de nombreux médias sociaux : Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Pinterest, etc. Il fournit également des analytics relatifs aux engagements de vos publications et de la performance de votre marketing immobilier 3D en général.
- Sprout social : En plus des fonctionnalités de base, il génère des pistes qui vous permettent d’identifier des clients potentiels sur les médias sociaux.
Logiciels de gestion de la relation client (CRM)
Les logiciels CRM (Customer Relationship Management) sont des outils avec lesquels vous pouvez collecter et analyser les données sur vos clients. Le logiciel CRM est reconnu pour sa capacité à centraliser toutes les informations relatives aux clients, afin de permettre à l’agence ou au promoteur immobilier de perfectionner chaque étape du parcours client.
Pour vos campagnes de marketing immobilier 3D, utilisez également un logiciel CRM pour identifier les prospects réellement intéressés par une propriété 3D spécifique, ainsi que pour recueillir des informations pertinentes sur leurs besoins, leurs préférences et leur historique d’interaction.
Outre sa fonction d’automatisation des tâches, un logiciel CRM peut avoir diverses fonctionnalités incontournables dans la gestion des campagnes marketing, notamment le suivi des transactions immobilières ou encore l’analyse et le suivi précis des performances.
Quelles techniques pour exploiter les analytics dans le marketing immobilier 3D ?
Pour exploiter efficacement vos analytics pour votre stratégie marketing immobilier 3D, vous devez utiliser ces outils de manière proactive, en les intégrant dans votre processus de prise de décision à chaque étape du projet immobilier.
Collecte et gestion améliorées des données
Vous devez au préalable identifier les domaines spécifiques que vous souhaitez améliorer dans votre marketing immobilier 3D : augmenter le nombre de visites virtuelles sur votre site, augmenter le taux de conversion des leads en clients potentiels, ou encore la fidélisation des clients existants. Par ailleurs, privilégiez les données pertinentes telles que les données démographiques, les comportements en ligne, les interactions sur les réseaux sociaux, les données transactionnelles, etc.
Avant le traitement des données, effectuez un tri ou « nettoyage de données » grâce à des logiciels comme Excel, OpenRefine, Trifacta ou Data Ladder. Pour l’analyse proprement dite, utilisez des outils et techniques permettant de créer des tableaux de bords efficaces.
Segmentation et ciblage des clients
Pour un traitement efficace des données, segmentez et ciblez les clients. Cette technique vous permettra d’adapter chaque projet immobilier aux attentes de la clientèle cible. Il peut s’agir d’une segmentation géographique, d’une segmentation démographique, d’une segmentation psychographique ou encore d’une segmentation comportementale.
Création d’expérience personnalisée grâce aux commentaires des clients
Vous pouvez joindre aux analytics de votre marketing immobilier 3D, les analyses des retours clients et commentaires. Il est possible de concevoir des solutions sur mesure pour chaque client, en étant à l’écoute des feedbacks. En rassemblant les données obtenues de ces diverses manières, vous pouvez personnaliser l’expérience client, en créant, par exemple, divers types de visites virtuelles.
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