Politique de confidentialité

Responsable de traitement

VIZION STUDIO, 5 Allée du Crest, 06270 Villeneuve-Loubet, France, est responsable des traitements. Pour toute demande relative à vos données : [email protected].

Données collectées

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail professionnelle, votre téléphone s’il est renseigné et le contenu de votre message. Des journaux techniques strictement nécessaires à la sécurité et au fonctionnement peuvent également être traités.

Finalités et bases légales

• répondre à votre demande et préparer une proposition professionnelle : mesures précontractuelles ;
• gérer la relation professionnelle et nos obligations : intérêt légitime et obligations légales ;
• protéger le site contre les abus et garantir sa sécurité : intérêt légitime.

Destinataires et transferts

L’accès est limité aux personnes habilitées de VIZION STUDIO et à ses prestataires techniques : IONOS (hébergement), Cloudflare (sécurité et diffusion), Resend (e-mail transactionnel), Supabase (base de données et médias) et OpenAI (assistant conversationnel). Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen ; des garanties contractuelles et techniques sont alors mises en œuvre.

Assistant conversationnel (chatbot)

Le site propose un assistant conversationnel propulsé par un service d’intelligence artificielle (OpenAI). Le contenu des messages que vous saisissez est transmis à ce prestataire pour générer les réponses. Une copie de la conversation peut être adressée par e-mail à notre équipe ([email protected]) afin d’assurer le suivi de votre demande, et, si vous choisissez de transmettre une demande, vos coordonnées (nom, e-mail, téléphone) nous sont communiquées à cette fin.

Bases légales : mesures précontractuelles et intérêt légitime (suivi commercial et amélioration du service). Merci de ne pas saisir d’informations sensibles ou confidentielles dans l’assistant. Les échanges sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis selon les durées indiquées ci-dessous.

Durées de conservation

• données de contact et de prospection : trois ans à compter du dernier contact actif ;
• données clients et comptables : pendant la durée légale applicable ;
• journaux de sécurité : pendant une durée limitée et proportionnée à leur finalité.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition ou la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL. Pour exercer vos droits : [email protected].

Cookies

Les informations relatives aux cookies et technologies similaires figurent dans notre politique de cookies.